数字中国 人工智能 汽车智驾 手机数码 更多 智慧家电 酷玩配件 科技创投 产业+

美团回应“外卖骑手能屏蔽顾客”:设置后 365 天内不会接到相应用户订单、后续将进一步推广

IT之家 2025-10-12 09:30:59
A+ A-

近期有网友在社交平台发帖称,美团外卖骑手现在可以屏蔽顾客了。相关页面信息显示,为了维护骑手权益,已在福建晋江、浙江绍兴等7个城市试点上线了骑手评价用户和骑手屏蔽用户的功能。

美团回应“外卖骑手能屏蔽顾客”:设置后 365 天内不会接到相应用户订单、后续将进一步推广

骑手在订单结束后的48小时内可在订单页对用户进行匿名评价。如果遇到顾客辱骂或恐吓威胁等情况,骑手可以在评价页面勾选“不再为该顾客送餐”以快捷屏蔽用户,也可以在骑手App中的“接单设置页面-接单工具模块-屏蔽顾客”中选择需要屏蔽的顾客。提交相关证据并通过审核后即可成功屏蔽,最多可同时屏蔽两个用户。

美团骑手客服人员回应称,这是最近新增的功能,具体操作以页面显示信息为准。如果有屏蔽用户的需求,可以在App的接单设置页面选择订单屏蔽顾客,设置后365天内不会接到该用户的订单。目前这一功能已在多个城市开放,并计划进一步推广。

点击查看全文(剩余0%)

热点新闻

精彩推荐

加载更多……